说明：

本文主要罗列一些商家 / 服务商常见的海淘跨境报关问题场景

FAQ 疑难解答：

Q: 申报查询报这个错误，是为什么？
$dataArr=array ( ‘error_response’ =>   array (   ‘code’ => 53001,    ‘msg’ => ‘customs_code cannot be empty’,  )

A: 属于代码问题（请求参数中把 method 带进了，缺少了报关编号字段）

Q: 分销的订单实付金额取分销的吗 ?

A: 是的，payment 即分销单的实付金额；

Q: 为什么我的该笔报关的 declare_customs_no 和 transaction 的数据一致？

A: 出现这两个数据一致的情况即代表这笔订单不需要拆单报关，因此 declare_customs_no=transaction；当不需要拆单时，这两个字段的数据时一致的；

Q: 支付类型 PURCHASE_PAY (采购单支付) 的海淘订单可以支持支付报关么？

A: 只要是海淘商品的订单都可以报关的，商家无需关注这个支付类型；
注：分销采购的订单，支付报关这边只报分销单，分销单只支持微信代销的报关；

Q: 如果商家有对接多个口岸，需要商家调用一次接口还是需要针对不同口岸调用多次？

A: 如果一笔订单中包含多个口岸商品，按照拆单方式调用多次接口。

Q: 支付报关是有赞还是第三方推给海关的？

A: 支付报文是需要走有赞支付报文接口推送的，第三方也是需要调用有赞的接口进行推送的;

Q: 只要是海淘订单都会有子订单号吗？

A: 是的，子订单号字段是（sub_orber_no）；

Q: 海淘商品出现有运费字段的，如何解决？

A: 当出现这种情况的时候，需要设置 delivery_template_id 传值设置为 0
如：youzanItemUpdateParams.setDeliveryTemplateId(0L);

Q: 如何获取到供货商提供给分销商的结算价？

A: 首先需要区别一下不同的订单获取到的 payment 字段的定义：
分销单的 payment ：买家给分销商的钱；
供货单的 payment ：分销商给供货商的钱；
供货商提供给分销商的结算价在采购单上获取的 payment 就是分销商从供货商拿到的价格；
注：这个价格在分销单上是看不到的，只能通过采购单上获取

Q: 分销单如何跨境报关申报？

A: 对于海淘分销订单，在跨境报关申报的时候，订单传参要使用分销订单单号，不能使用供货单单号；

Q: 跨境的商家把商品发布在实物商品中，能报关吗？

A: 实物商品我们不提供支付报文推送的，所以商家就无法三单对碰；我们也不提供实物商品的 179 支付原始数据，因此商家无法清关；因此，跨境的商家不能用实物商品报关；

Q: 为什么状态一直是电子口岸申报中？

A: 由于申报时间 5~10 分钟，需要轮询支付单报关状态，变成 2 表示报关成功

Q: 订单报关申报中的订单号要填写哪个？
A: 订单报关申报中的订单号不论是否拆单都要使用 sub_order_no 字段

Q: 如果一个订单里头有多个商品，且报的是同一个海关（不需要拆单），sub_ordres_no 存在多个，但是数据是一致的，如何判断？

A: 遍历订单中的 orders，取出 sub_order_no，加入 set 中去重，然后判断 set.size 是否大于 1；（加入 set 中去重后，sub_order_no 个数就不大于 1 了）

Q: 如何判断订单是否拆单?

A：根据 orders>sub_order_no 字段来判断是否有拆单，遍历的 orders 取出 sub_order_no，加入 set 中去重，然后判断 set.size 是否大于 1。大于 1 表示需要拆单。

Q: 清单新增申报成功 [电商企业编码：1108969231 订单编号：E20190408151917081800017]; 对应电商平台为[3301961H10] 订单号为 [E20190408151917081800017] 支付信息不存在？？

A: 出现该问题时候确认一下：订单申报需要使用 sub _order_no 来申报

Q: 订单报文如何申报？
A: 订单报文申报使用有赞作为电商平台 +sub _order_no 来申报

Q: 申报支付报文的时候，报关状态是 3，即发送海关失败，是为什么？

A: 发生该报错时，先自查是否有按照跨境报关指南文档操作，确认店铺是否有绑定授权“支付报关系统”应用；
请参考：
https://diy.youzanyun.com/doc/3530

Q: 海淘商品不能和普通商品一起下单支付吗？

A: 不支持海淘商品和普通商品一起下单支付，包括赠品也不可以；

Q: 商家目前的需求是为丰富商品数量，上架的商品发货仓有可能有两个或以上，针对不同保税仓商品是否可以绑定不同的推单主体？比如郑州保税仓的商品绑定全速通推单发货，广州这边的商品绑定广州的供应链公司推单发货？

A: 由于 179 公文海关规定，订单的责任主体只能是电商企业或者电商平台企业，因此推订单的责任主体肯定是商家；至于指定让全速通触发推送还是让卓志推送，都是可以的；

Q: 用户加了购物车一起下单（即存在海淘商品和普通商品的），如何处理会自动拆成 2 笔订单吗？
A: 业务上不支持，需要分开下单

Q: 一个订单洗可以同时存在 BBC\BC 两种业务吗？如何申报？

A: 首先拆单存在两种情况：1. 多个口岸 2. 多种跨境模式 ；一个订单下可以同时存在 BBC、BC 业务，即一个订单下就会有多个不同的 sub_order_no，那么就需要拆单申报；

Q: 分销的海淘订单，在订单申报的时候如何获取支付流水号？

A: 可以从订单接口中获得，取值 fx_inner_transaction 这个字段；

Q: 一个订单里 10 个 SKU，有一个 SKU 是黄埔 BBC，九个南沙 BBC， 那就给 10 个子订单号？
A: 这个情况应该是 2 个子订单号，即同关区，同贸易，会是相同的订单号；

Q: 如何判断一笔订单是不是属于海淘分销订单？
A: 要判断是否是 海淘分销订单的话，需要判断两个条件：is_fenxiao_order 和 is_cross_order

tips：
当各位在对接有赞跨境报关接口有疑问和需要了解的业务流程，请仔细研读跨境业务接入指南：
https://diy.youzanyun.com/doc/3530