关于 6 月 22 日订单状态更新不及时的开发者公告

各位有赞开发者:

2019 年 6 月 22 日 11:15-11:35,由于支付通道的稳定性出现问题,造成该时段有赞商家生成的订单存在订单状态更新不及时的问题,且由于该时段的问题,进而影响到 11:35-13:15 这一时段的订单状态更新也存在不及时的问题。但,13:15 之后的订单,不存在此类问题。

截止今日 6 月 23 日 6 点 40 分,昨日 2 个时段(11:15-11:35;11:35-13:15)的问题订单已全部更新了订单状态。大部分订单,确认买家付款成功,均已订正为“已付款待发货”。

有赞生态内的开发者业务,特别是针对打单发货和 ERP 类开发者需要及时拉取商家订单状态,针对昨日问题时段内的订单,有可能会同步影响到 订单状态出错 导致发货有误,需要开发者重新补充抓取该时间段的订单,使用推送业务的开发者需要重点关注该时间内的订单,保证订单状态的准确;

有赞重视商家和买家的每一个订单、每一笔资金,这离不开我们的开发者朋友一起共同服务好商家,请各位开发者重视,并紧急检查和处理;感谢大家的支持!!

如有接口对接过程中的数据问题,烦请咨询有赞云技术支持!

有赞云运营

2019-06-23

面向商家端公告(内含更完整的事件说明):[点击查看