敏行服装定制解决方案

一、行业背景

我国服装行业经过多年发展,已经形成了以零售成衣品牌为主体、定制服装为补充的行业格局。随着社会发展和消费升级,人们对服装的个性化需求越来越高,对合身的高品质定制服装需求更加强烈。目前市场上大多中小型定制商家依然走线下预订上门定制,对量体师的需求和专业性依赖很大,上门服务费时费力,成本高,周期长。

二、有赞商家痛点

  1. 有赞官方商品管理中,最多只支持维护三组商品规格组合,无法满足商家多样化的商品规格属性;
  2. 客户在浏览定制商品时,无法和线下试穿一样感知服装上身效果,下单转化率不高;
  3. 服装定制最重要的两点,一是客户选择定制的商品信息,如袖口、领口款式等;二是客户的详细身体数据,如胸围、腰围等。按传统的量体师带样上门量体的形式,服务成本太高;
  4. 因为服装定制工序多,周期长,商家需要及时更新并告知用户商品的定制状态;

三、解决方案

针对商家痛点,我们提供了以下定制解决方案:

  1. 商品详情定制,基于有赞扩展点,支持多样化商品规格。商家可在定制后台维护多种商品规格组合,用户在下单过程中也可按需选择多种商品规格。
  2. 模板管理,包括服装模板和身体模板。商家可在后台设置服装模板,如领型模板、袖型模板、绣字模板等。也可设置身体模板,如肩型模板、胸型模板、背型模板等。用户在下单时,可选择相应模板,告知商家定制信息。
  3. 在线量体,当相对粗略的身体模板不能满足用户定制需求时,用户可选择在线拍照量体。系统会根据用户拍摄的正面和侧面照,通过智能识别和数据处理,生成用户近 20 项详细精准的身体信息。商家无需再需要量体师上门服务,大量节约成本。
  4. 在线试衣,商家可在后台设置支持在线试衣的服装,上传不同服装款式;用户在定制选购时,可在线拍照试衣,系统会根据用户照片的身体信息和所选服装款式,拟合成像,渲染出服装上身效果,提升用户购买体验,促进转化。
  5. 订单管理,包含订单信息导出和订单装填管理。商家可以将用户定制的服装信息和身体信息一键导出,批量输出给制作工厂,也可批量更新订单定制状态,并同步推送消息给用户,加强与用户的互动,减少沟通成本,省时省力。

方案流程框架:

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**、案例介绍 **

A 商家既售卖常规服装,又提供服装定制服务,店铺内拥有多款个性化服装供买家挑选,同时也提供量身定制的服务,经营以来遇到了一些痛点,希望有赞能提供一套服装定制解决方案。

商品下单流程定制:

A 商家的服装产品非常个性化,有的服装有十几种规格组合,由于有赞微商城后台自带的功能只能支持三种商品规格,买家在购买衣服的时候,通常找不到适合自己的规格,或者不清楚自己的身体数据适合什么规格的服装。最后只能线下预约,选款量体,再反馈线上客服购买,消耗了买家和商家的大量时间精力进行来回沟通。

敏行服装定制方案基于商家需求和有赞云能力,修改和定制有赞微商城的商品属性和下单流程,商家可以维护各种各样的商品规格属性、服装模板和身体模板;买家在查看商品和下单过程中,能够展示和填写服装定制信息及身体数据信息,从而轻松买到心仪的服装。

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在线试衣:

A 商家提供定制服装的服务,买家选择购买定制服装时,比起普通服装会有更多的需求,如不同款式、版型、颜色的上身效果,服装的合身程度等,目前有赞微商城没有提供相关的功能,可以满足这类买家的需求。敏行服装定制方案创新性的引入在线试衣功能,买家可以在购买时按试衣引导步骤拍照,系统可根据用户照片和所选的服装款式,通过科技拟合成像,渲染出服装上身效果,满足买家的试衣需求。

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在线量体:

当买家在 A 商家的店里选定服装后,服装是否合身,是判断服装定制是否成功最基本且最重要的指标。一个细节不合适,势必会导致定制返工,因此量体是服装定制中最重要的环节。以往 A 商家需要提供量体师预约上门服务,人力成本高,服务周期长,导致 A 商家的服装定制业务无法规模化。

敏行服装定制在身买家提供的身体数据基础上,再配以在线量体的功能。系统通过买家在线拍摄的正面、侧面照,利用智能识别和数据处理等技术,自动生成买家的近 20 项详细量体数据,以满足用户的高精度定制需求。

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**、其他优势 / 亮点 **

敏行作为最早入驻有赞的 ISV 合作伙伴,与有赞生态深度融合,了解有赞功能,熟悉有赞云扩展点和接口,与有赞携手致力于商家服务。

敏行服装定制解决方案,基于有赞云扩展点满足了商家多样性的商品规格组合的需求,同时在常规的选购下单流程中加入了在线试衣和在线量体功能。系统可根据买家照片与所选服装拟合成像,渲染出上身效果,提升买家购买体验;买家可采用在线量体,根据提示步骤完成拍照,系统可根据照片自动计算出详细的身体数据,满足买家对定制精度的高要求。

**、开发者介绍 **

杭州敏行网络科技有限公司,深耕服装行业,专注为服装定制、服装租赁等业务场景提供整体解决方案。作为最早入驻有赞的 ISV 合作伙伴,敏行未来也将基于有赞的核心能力,提供诸如商品规格属性定制、商品交易链路改造等各类定制服务。

**、购买 & 使用 **

第一步,如何快速找到敏行服装定制

在有赞应用市场(https://app.youzanyun.com)搜索“敏行服装定制”,即可快速找到应用。如果您不确定应用是否满足您的需求,可先订购开发者提供的“试用版”,试用版与正式版功能一致,0.1 元即可试用七天。

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第二步,如何进入敏行服装定制

应用订购成功后,登录有赞,有两种路径进入应用:

1、在有赞应用市场(https://app.youzanyun.com)中,鼠标移入右上角“用户名”处,点击弹出的【个人中心】,进入后点击左侧导航栏中【我的应用】,即可在列表中看到所订购的“敏行服装定制”应用,点击【去使用】按钮,即可进入。

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2、进入店铺,在左侧主菜单的【应用】中,点击【查看我的全部应用】,在全部应用的“第三方应用”中找到 ** 敏行服装定制,** 点击即可进入应用。 null

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第三步,如何使用敏行服装定制

1、进入应用后,在商品列表中点击【编辑】按钮,进入商品详情页维护商品信息。

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2、在模板管理里,点击【新增模板】或【编辑】按钮,去维护相应的服装模板和身体模板。

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3、在定制进度管理中,点击【更新进度】,可告知客户订单当前的定制进度。

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4、在订单导出管理中,点击【下载】,可将某时间段内所有订单中的服装信息和客户信息下载导出。

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5、可在量体数据管理中,【查看】和【导出】客户的在线量体信息。

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敏行服装定制”已正式进入有赞云开发者大赛决赛

希望您在使用过程中提出更多更好的建议

更多特色功能还在不断增加中

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